ワコールの通販で買ったブラジャーのサイズがあわず、サイズ交換してもらいました。
通販の不安って、返品や交換がすぐにできるかどうかですよね。
交換は初めてでしたが、スムーズに手続きしていただけました!
今日はワコールのブラジャー交換・返品手続きをご紹介したいと思います。
交換や返品ができる条件
なんでもかんでも交換や返品ができるわけではなく、次のような場合はできません。
- 商品到着から8日を過ぎたもの
- 使用したもの
- セット組みの1部(5枚1組の1枚だけなど)
- 紙ラベルや縫い付けネームを外したもの
商品がとどいたらなるべく早く箱をあけ、ラベルをとらずに試着するのが「もしも」の時を考えてしておくこと。
箱は返品や交換・返品時に使えるため、つぶさないでくださいね。
返品や交換条件に関する詳しい内容は、ワコールのHPでご確認ください。
交換や返品の送料が無料になる場合
無料になるのもやはり条件が必要です。
無料になる場合 |
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不良品や誤配送 |
同型のブラジャーとシューズなどのサイズ交換 |
有料の場合 |
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注文間違いやサイズ違いなど |
セール品 |
ワコール側に落ち度があった場合か、セールではない同類のサイズ交換は無料ということ。
私はサイズ交換でしたがセール品だったので送料は有料でした。
ゆうパックか宅急便で返送するよう言われたのですが、ゆうパックは750円、宅急便は1,040円だったのでゆうパックを利用しました。(箱のサイズが60㎝内)
それでも3着買ったので、安く買えています。
交換・返品の手続き方法
まずはワコールへ電話で連絡しました。
商品がおくられてきた箱の中に「商品返送伝票」がはいっているのでそこに書かれている電話番号へ連絡。
まず交換希望を伝え、どの商品を交換して欲しいのか伝えます。
商品返送伝票の書き方はオペレーターの方が教えてくれるので安心してくださいね。手順は次のとおりです。
- 交換・返品の商品欄に〇をつける
- 交換の場合お届け希望商品欄に「電話連絡済」と書く
- 交換・返品の理由を書く
- 返品ラベルを切り取り箱にはって返送
あとは記入した商品返送伝票と交換・返品の商品を箱に入れて送ればおしまい!
荷物を郵便局まで持っていくのだけが面倒ですが、集荷にきてもらうより安くなります。
ワコールに商品が届いてから1週間ほどで交換品が送られるそうです。
ゆうゆう的まとめ
ブラジャーはできるだけお店で試着し、店員さんに相談してから買うようにしています。
でも、時間がないときの通販は強い味方。
自分の胸にあうブラの形がだいたい分かっているので、今回セールの案内をみて「エイッ!」と買ってみました。
実は今回、いつもと違うサイズを勘違いして注文してしまっていた私。
かかった送料は私の不注意料だと思っています。
いざとなれば交換や返品をしてもらえるワコールの通販で、新しい下着をみてみてくださいね。
ゆうゆうでした。